服务支持
合同签订生效后20天内，我们将向客户提供相关的技术文件，包括连续旋转挤压生产线的布置图、机器基础图、电缆敷设图以及水、电、气接口位置图。
交付产品时，我们将向客户提供以下文件。
✔ 一般图纸（1份纸质文件和1份电子文件）
✔ 基础图纸（1份纸质文件和1份电子文件）
✔ 管道图（1份纸质文件和1份电子文件）
✔ 电气管道图（1份纸质文件和1份电子文件）
✔ 电气接线图（1份纸质文件和1份电子文件）
✔ 电路原理图（1份纸质文件和1份电子文件）
✔ 操作和维护手册（1份纸质文件和1份电子文件）
✔ 直流和交流驱动规范（1份纸质文件和1份电子文件）
✔ 液压方案
✔ 主机轴承清单
✔ 易损件清单
✔ 外购设备技术文件
✔ 连续旋转挤出机操作手册
✔ 批准证书
设备安装和调试
- 交付客户后，连续旋转挤出设备应按照我公司提供的技术文件进行安装。安装工作完成后，我公司负责设备的联动调试，力争在15个工作日内完成调试工作。
- 设备采用的易损件和常用备件，如模腔、挤出室、轴承等，应尽量适合国内现有设备。
- 保修期为12个月，从设备安装调试后投入使用之日起计算。
- 保修期内，连续旋转挤出设备如出现问题，客户应及时告知我们，并共同分析原因。如问题系设备或备件（不含易损件）原因造成，我们将协助维修或更换。如系人为原因，我们也可协助维修或更换，但客户需承担食宿、交通费用及维修费或所需备件的制造成本。
- 连续旋转挤出机使用一年后如出现故障，客户如无法自行解决，应及时告知我们，我们将派相关人员到现场协助维修或更换备件，所有费用由客户承担。
- 我们提供的易损件和消耗件，长期供应，价格优惠。
培训服务
1. 售前服务
在设备安装调试过程中，需方应派技术人员到供方现场进行3-5天的现场技术培训，培训内容包括设备的基本构造、连续挤出工作原理以及设备的生产工艺流程。
2. 售中服务
连续旋转挤出设备运抵需方现场后，供方将对需方技术人员和操作人员进行为期一到两周的针对性培训，培训内容如下：
- 掌握设备的操作规程
- 熟练更换挤出轮和易损件
- 掌握模具规格变化对产品质量的影响规律并进行相应调整
- 针对性设备故障处理
- 设备日常维护
通过2-3周的现场理论与实践相结合的培训，使工人能够熟练操作连续挤出机，并根据实际需要调整生产用模具设备，同时能够排除设备故障，保证设备正常运行。
联系我们
联系人：束邦俊
传真：+86-519-81580370
地址：江苏省常州市新北区黄河西路279号
